Отзывы о компании Best-Goods
- Валентина
Товар понравился, спасибо продавцу, объяснила как пользоваться
- Комментарий продавца
Очень рады, что вам понравился товар, обращатесь к нам еще.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Deal.by
Дважды бракованный товар привезли. Первый пароочиститель поработал пол часа отломалась резьба для накрутки деталей, поменяли на другой и он 5 минут поработал и все перестал. А чтоб сдать его нужно с ними созваниваться когда на месте будут они, у меня тоже не получается по времени к ним попасть((
- Комментарий продавца
Добрый день. Вам не привозили товар 2 раза бракованный. Первый раз вам привезли товар рабочий, вы им поработали, затем связались с нами через некоторое время и сказали, что якобы расплавился носик от температуры. Курьер приехал и без вопросов поменял вам товар на новый. При проверке оказалось, что носик не расплавился, о был сломан физически в месте накрутки. Через некоторое время, вы написали нам в чате, что в новом пароочистителе не идет пар. Мы вам сразу предложили привезти нам его на проверку и сказали просто заранее сообщить день и время, когда вы привезете его, что бы принять его. В ответ вы не чего не ответили. О вас не поступало ни одного звонка, что вы собираетесь его привезти. Вам никто не отказывал в замене товара, если в нем действительно есть брак, но что бы в этом убедиться мы его должны проверить.
- Комментарий продавца
- Дарья
Быстро связались
- Антон
Очень быстро связались и смог забрать товар в этот же день. Спасибо
- Комментарий продавца
Очень рады, что вам все понравилось, обращайтесь к нам ещё!
- Комментарий продавца
- Юлия
Быстро связались и оговорили время когда можно забрать заказ.
- НатальяСделка на маркетплейсе Deal.by
Заказала массажный матрас в подарок к 23 февраля. Заказ приняли. Однако 22 февраля позвонили и сказали что товара нет на складе. такой подставы к меня еще не было. Ужас!!! Только подняли мне давление. Никому не советую связываться с этой конторкой
- Комментарий продавца
Добрый день. Да, действительно, произошла неприятная ситуация, просим у вас прощения за причененные неудобства. Мы интернет магазин и работаем с разными поставщиками и к к сожалению не все обновляют остатки товаров сразу. Особенно перед праздниками, популярные товары могут закончиться, а поставщик из-за загруженности не успевает обновить остаток товара. Как только мы узнали, что товар закончился, мы вам об этом сразу сообщили.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Deal.by
Фуфел полный , нету горячего воздуха и холодный слабо слабо дует
- Комментарий продавца
Добрый день. У обогревателя который вы заказали маленькая мощность 150W. Ему нужно время что бы нагреться. На ручке 2 переключателя: один с холодным воздухом(обдув), а второй с теплым. Дует он на 150W
- Комментарий продавца
- Ольга
Товар соответствует описанию.Качесво хорошее.Посмотрим как будет в применении.Спасибо.Советую приобретать Это наш второй заказ.Первый прослужил долго.
- Комментарий продавца
Очень рады, что вам понравился наш товар, обращайтесь к нам еще.
- Комментарий продавца
- Екатерина
В наше время сервис решает всё. К сожалению, в данном случае уровень обслуживания оказался крайне низким.
После оформления заказа со мной никто не связался. Когда я поняла, что долго не получаю обратной связи, пришлось самостоятельно звонить в компанию. В ответ мне сообщили, что якобы писали в Viber - однако клиент не обязан проверять все возможные мессенджеры, если ожидает подтверждения заказа.
Кроме того, на сайте представлены товары, которых фактически нет в наличии. При этом меня обвинили в том, что я указала размер, которого «не было», даже не проверив информацию в карточке товара.
В результате - потраченное время и риск остаться без подарка к нужной дате.
Не рекомендую, если для вас важны сервис, ответственность и соблюдение сроков.- Комментарий продавца
Добрый день. Товар который вы заказали бывает в трех размерах, в наличии на складе остался один размер, к сожалению не тот который вы заказывали. Вам было отправлено сообщение в вайбер с этой информацией и предложен похожий вид товара с нужным вам размером. Наше упущение - мы не отследили, что вы не прочитали наше сообщение в вайбере и не перезвонили вам. Просим прощение за причиненные неудобства.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Deal.by
- Комментарий продавца
Очень рады, что вам все понравилось, обращайтесь к нам еще.
- Комментарий продавца